"Vom Umgang mit schwierigen Menschen –
im Vertrieb, im Management und in der Personalführung"
Carmen Schön – Management-Trainerin
Fast alle betrieblichen Bereiche erfordern den Kontakt zwischen Menschen. Am Ende des Tages entscheidet sich vielfach auf der Beziehungsebene, ob ein zwischenmenschlicher Kontakt erfolgreich gestaltet wird. Das gilt im Vertrieb und im Management ebenso wie in der Personalführung. In diesem Seminar behandelte die Referentin das Erkennen unterschiedlicher Persönlichkeitstypologien von Kunden, Käufern, Kollegen und Mitarbeitern. Frau Schön zeigte auf, woran genau man Persönlichkeitstypologien erkennt und stellte im Einzelnen dar, wie man am besten in einem Gespräch und einer Verhandlung damit umgeht - immer mit dem Ziel, ein win-win Situation zu erreichen.