Konflikte und der Umgang mit Konflikten -
Das Stärken individueller Kompetenzen
Gregor Schulz - Diplom-Pädagoge und Mediator, Bildungsreferent und Trainer -
Institut für konstruktive Konfliktaustragung und Mediation e.V.
Im Berufsalltag müssen wir mit vielen verschiedenen Menschen zusammenarbeiten, uns abstimmen, organisieren, zuarbeiten - viel Gelegenheit also für Reibung, Vorwürfe, Streit. Ungelöste Konflikte können Arbeitsabläufe, Ergebnisse und nicht zuletzt die Arbeitszufriedenheit beeinträchtigen.
Konflikte sind normal. In ihnen stecken Chancen und sie können die Zusammenarbeit verbessern, wenn sie konstruktiv ausgetragen werden. Den Unterschied macht - wie so oft - nicht das Was, sondern das Wie: Wie gehen wir mit dem Konflikt um?
In dem Workshop wurden die Grundlagen konstruktiver Konfliktaustragung besprochen und die Teilnehmenden erhielten Gelegenheit, Situationen aus der Praxis zu analysieren, um Handlungsoptionen exemplarisch zu entwickeln und auszuprobieren.
